10月16日，滂沱信息记者从上海市静安区群多审查院（以下简称静安区审查院）获悉，近期，该院以展开“检护民生”专项行为为契机，通过民事审查帮帮告状、公益诉讼审查倡导、刑事审查追赃挽损，帮帮保卫消费者合法权利。

　　静安区审查院帮帮消费者向法院提起民事诉讼 本文图均为 上海市静安区审查院 供图

　　“我正在跳舞培训机构办了一张课程卡，还没起源上课市肆就倒闭了，现正在既没想法接洽谈家退款，之前利用的后台步调也下架了，这该奈何办？”

　　2023年11月，刘先生充值的预付卡遇到商家跑途，向静安区审查院提出申请，盼望审查陷阱帮帮其向法院提起民事诉讼。

　　承办审查官经发轫考查，了然到刘先生正在置备跳舞卡时与商家未缔结书面合同，对规划者新闻一窍欠亨，且商家供给的后续约课幼步调骤然下架，刘先生无法供给能直接注明其与商家之间公法联系的证据，更无力证明残剩课次或课时数，维权受阻。

　　依据相干公法划定，刘先生行为消费者，其正在置备和接纳课程效劳时处于缔约弱势名望健身，又因涉案幼步调已下架，难以自行获取证据以注明其宗旨，告状本领存正在亏折，属于帮帮告状对象，且本案确有帮帮告状的需要。

　　为破解刘先生举证困难目，静安区审查院充实行使考考查实权，通过讯问幼步调开垦者杭州S公司承当人，确认幼步调停运究竟。为尽早固定相旁证据，承办审查官第临期间至S公司规划地杭州调取幼步调后台数据，搜罗刘先生等27名消费者会员卡新闻、课时利用情形等实质。审查官依据相旁证据查明，刘先生于2022年11月向涉案跳舞公司置备跳舞培训次卡，并通过幼步调预定课程健身。2023年1月起涉案跳舞公司闭店，幼步调截止供给效劳leyu，而刘先生置备的课程正在有用期内，尚有课次未利用。

　　审查官以为，涉案跳舞公司拒不实践效劳合同商定仔肩，刘先生依法有权要求消弭合同、宗旨公司退回残剩课程用度。另表，另有20余名消费者与刘先生面对同样的题目，有需要通过对类案帮帮告状，破解举证困难leyu，保证消费者行使诉权，保卫本身合法权利。

　　2023年12月起，静安区审查院连绵对刘先生等27名消费者与涉案跳舞公司效劳合同瓜葛案帮帮告状。2024年3月28日，静安区审查院副审查长王强出庭帮帮告状。2024年3月起，静安区法院连绵一概选取帮帮告状见解，对27名消费者提出的诉讼要求予以帮帮，依法判断涉案跳舞公司退还预付款共计8万余元。

　　静安区审查院以治理此案为契机，进一步加紧检法合营，物色打造帮帮告状审理事业范式，胀吹帮帮告状事业类型发达，确凿办理异常群体的诉讼难、维权困难目。

　　“什么？一点幼生意，发卡数目、金额还要存案？”“客户预付充值的钱部分微信收取表态信要团结转给公司的。”“这些预付钱款要接入新闻拘押体系，这我不太显露。”

　　2024年4月，静安区审查院公益诉讼审查室正在走访时觉察，辖区内有一面供给体育效劳企业存正在太甚低价宣称诱导充值、违反限额划定、资金用处未尽披露仔肩等题目，遂断定立案考查。

　　静安区审查院觉察健身，辖区内有一面供给体育效劳企业存正在太甚低价宣称诱导充值、违反限额划定、资金用处未尽披露仔肩等题目。

　　经进一步实地走访，约叙企业承当人，审查官觉察有三家体育企业正在利用第三方平台行为预付消费卡规划行径的照料体系时，并未将上述照料体系与本市单用处预付费卡协同拘押效劳平台对接，行政陷阱未能实时独揽商户预付卡刊行数目、预收资金用处、余额等紧要新闻，以致消费资金未能取得有用拘押。

　　“像体育效劳类预付卡，往往针对特定人群、往还金额较大，消费期间跨度相对较长，若消费资金缺乏有用拘押leyu，一朝商家规划情况不善，极易浮现效劳难以兑现leyu健身房预付款未接入预付卡拘押平台上海静安审查部分动手了、退款难等危险，导致不特定消费者合法权利被损害，激发社会危险健身。”承办审查官如此说道。

　　2024年5月14日，静安区审查院向相干机能部分造发公益诉讼诉前审查倡导，鞭策其落实对辖区内单用处预付卡的平常监视统治机能，对已觉察的尚未接入预付费卡协同拘押效劳平台的健身企业予以拘押；同时，对辖区内其他体育类单用处预付消费卡规划行径加大监视检讨力度，实时提防和化解资金危险。同年7月12日，相干机能部分反应已对涉案三家企业举行鞭策，央求其正在法定克日内将相干新闻接入预付卡消费新闻拘押平台，并加紧平常巡逻，展开宣称指挥，对辖区内体育类单用处预付消费卡发卡企业举行培训，解读预付类规划行径相干公法类型，深化企业公法和职守认识，为后续整改落实打下根本。

　　正在另一块案例中，2019年5月，某培训公司注册创造，合键规划笑器培训、文明艺术教导课程。某日，该公司课程发售职员杨某某以公司搞促销，充值必然课时费不光能享用课程扣头，还可赠送课程为由leyu，让凌姑娘直接将钱款支出至其供给的微信账户。2023年12月，公司有时得知杨某某假造课程行径并诈欺部分微信收取课程用度，经自查后觉察又有其他家长受愚，遂立地报警。

　　2024年7月5日，案件移送至静安区审查院审查告状。承办审查官审查全案证据资料leyu，依法讯问犯法嫌疑人，并同步展开追赃挽损、释法说理等事业，先行保证涉案家长的合法权利。

　　据杨某某叮嘱，其因平常开销大，工资入不敷出，遂萌生诈欺公司表面向家长假造优惠课程占据钱款的念法，并将我方的微信或者支出宝收款头像换成公司LOGO，收取钱款后用于打赏主播、平常消费。现查明，从2023年11月底起源，杨某某诈欺职务方便犯警占据课程费共计10余万元leyu。案发后健身，杨某某退出一概违法所得，补偿公司亏损并得到原宥。

　　审查官以为，杨某某诈欺职务方便，假造低价课程骗取课程费，组成职务侵夺罪。案发后涉案公司主动向家长供给相应课程，担负亏损。鉴于本案犯法情节细幼，且拥有自首、认罪认罚、补偿被害单元亏损并得到原宥等情节，经公然听证后，听证员一律愿意拟对杨某某相对不告状见解。2024年9月11日，静安区审查院依法对杨某某作出不告状断定。

　　“本案暴显示涉案企业正在员工内部统治、财政操作流程、合同保管等方面存正在诸多裂缝。接下来咱们将针对性造发审查倡导，帮帮企业堵漏修造，避免肖似违法犯法责为再次爆发。同时，进一步加大普法宣称力度，提拔消费者提防认识。”承办审查官说。